Điều Khoản & Điều Kiện
hi89

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau: "hi89" hoặc "Chúng tôi" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến hi89 vận hành tại tên miền hi89.onl, được cấp phép hoạt động hợp pháp theo giấy phép Curacao. "Người dùng" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của hi89. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng hi89.

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa hi89 và người dùng, bao gồm việc truy cập website, đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, nhận thưởng và rút tiền. Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hi89, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Để được phép sử dụng dịch vụ hi89, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật nơi cư trú;
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến tại quốc gia cư trú;
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên hi89;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký;
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay gian lận.

hi89 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản hi89 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy mọi khoản thưởng.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ với bất kỳ ai;
• Thông báo ngay cho hi89 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép;
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi;
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn cho mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

hi89 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

hi89 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản hi89.

Về nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. hi89 không thu phí nạp tiền từ phía người dùng.

Về rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. hi89 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn.

Tất cả các kèo cược và trò chơi tại hi89 được vận hành theo quy tắc công bằng và minh bạch. Kết quả của các trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao quốc tế.

hi89 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kèo cược trong các trường hợp sau:

• Sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm thi đấu;
• Phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo;
• Có bằng chứng về gian lận hoặc dàn xếp kết quả;
• Vi phạm quy định của nhà cung cấp trò chơi.

Trong trường hợp kèo bị hủy, toàn bộ số tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản người chơi trong vòng 24 giờ.

hi89 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả thua cược và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu;
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị;
• hi89 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi;
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ hi89:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống;
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi;
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác;
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác khi đăng ký;
• Thực hiện hành vi gian lận, thông đồng hoặc dàn xếp kết quả cược.

hi89 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. hi89 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của hi89 (thiên tai, tấn công mạng, sự cố nhà cung cấp dịch vụ);
• Người dùng tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba;
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua cược;
• Chậm trễ giao dịch do phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của hi89 đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hi89 qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại. hi89 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 3–5 ngày làm việc.

hi89 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản: hi89 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản, có dấu hiệu gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, hi89 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản như một phần của biện pháp xử lý vi phạm.

hi89 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, hi89 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hi89 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.